ALGEMENE VOORWAARDEN – MEMBERSHIPPROGRAMMA
1 INLEIDING
1.1 Welkom bij het Membershipprogramma van Afound! De volgende Algemene voorwaarden ("Membershipvoorwaarden") zijn van toepassing op de relatie tussen u en H&M Hennes & Mauritz GBC AB (reg. nr. 556070-1715) (hierna "Afound", "ons" of "wij")
1.2 Door u aan te melden als member, bevestigt u dat u de Membershipvoorwaarden hebt gelezen en u ermee instemt. Voordat u akkoord gaat met de Membershipvoorwaarden, dient u ook ons Privacybeleid door te nemen.
1.3 Het membership is gratis zonder een verplichte aankoop.
1.4 Informatie over hoe Afound met uw persoonsgegevens omgaat, vindt u in onze Privacyverklaring.
2 MEMBERSHIP
2.1 Door member te worden van Afound, krijgt u toegang tot exclusieve aanbiedingen voor members, geweldige kortingen en als eerste toegang tot onze exclusieve producten, uitnodigingen voor exclusieve evenementen en nog veel meer. We bieden u een ervaring op maat op Afound met gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen die per e-mail worden verzonden, in overeenstemming met uw voorkeuren.
2.2 Als member van Afound wordt u ook als eerste op hoogte gesteld via e-mail wanneer een product weer op voorraad is via de link 'Breng me op de hoogte'. Daarnaast kunt u een artikel toevoegen aan uw verlanglijstje zetten zodat u een e-mail van ons ontvangt wanneer het artikel met korting wordt aangeboden.
2.3 Als member kunt u lagere retourkosten genieten dan de standaard retourkosten van 5,9 EUR. Het persoonlijk retourtarief worden bepaald door uw retourpercentage en is alleen van toepassing op producten die worden verkocht door H&M, H&M HOME, ARKET, COS, Monki, Weekday en & Other Stories. Op producten die door onze andere verkopers worden verkocht, zijn hun respectievelijke standaard retourkosten van toepassing.
2.4 In samenwerking met onze partner eComID, een startup die duurzaamheid in de kledingindustrie wil bevorderen, willen we het aantal retourzendingen reduceren en het milieu beschermen. Hoe minder producten u retourneert, hoe beter voor uw portemonnee en het milieu. Op basis van uw retourpercentage kunt u lagere retourkosten krijgen bij de hierboven in clausule 2.3 genoemde verkopers, wat resulteert in uw persoonlijke retourtarief. Aangezien de standaard retourkosten per verkoper kunnen verschillen, vindt u de korting op uw persoonlijk retourtarief op elke productpagina, op onze pagina's van verkopers en in uw winkelmandje wanneer u bent ingelogd op uw Afound-account. Houd er wel rekening mee dat uw persoonlijk retourtarief nooit hoger kan zijn dan de standaard retourkosten. Meer informatie vindt u in onze Veelgestelde vragen.
2.5 Het membership is beperkt tot individuen die individueel handelen en niet bedrijfsmatig, die over een geldige e-mailaccount beschikken en die door de lokale wetgeving in de regio of het land waar ze wonen als volwassen worden beschouwd, of vanaf 16 jaar mits toestemming van hun ouders, voogd of wettelijke vertegenwoordiger. H&M behoudt zich het recht voor om een schriftelijke bevestiging van deze toestemming op te vragen. Werknemers, functionarissen, directeuren, agenten en vertegenwoordigers van H&M komen in aanmerking voor membership, maar kunnen worden uitgesloten van bepaalde kortingen.
2.6 Uw lidmaatschap is persoonlijk, niet-overdraagbaar en onderworpen aan deze Membershipvoorwaarden en alle andere regels, voorschriften, beleidsregels en procedures van Afound die door u werden goedgekeurd bij deelname aan aanbiedingen, beloningen, aankopen en andere gerelateerde diensten. We hanteren een limiet van één membership per persoon en geregistreerd e-mailadres.
2.7 Bedrijven, groepen, verenigingen of andere entiteiten, of personen die commerciële of bulkaankopen doen, komen niet in aanmerking voor het membership. Het membership mag niet worden gebruikt ten bate van doorverkooppraktijken of winst.
2.8 Het is uw verantwoordelijkheid, en een voorwaarde voor het membership, om uw e-mailadres en contactgegevens actueel te houden.
2.9 U draagt de verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw Membershipaccount worden uitgevoerd. Dit betekent dat u ook verantwoordelijk bent voor het veilighouden van uw inloggegevens, zoals uw e-mailadres en wachtwoord. We raden aan om een uniek wachtwoord te gebruiken dat u niet voor een andere account gebruikt. Als uw wachtwoord of account zou worden gecompromitteerd, raden we u aan om uw wachtwoord onverwijld te wijzigen of contact op te nemen met de klantenservice voor verdere hulp.
3 WIJZIGINGEN, BEËINDIGING EN/OF VERWIJDERING VAN HET MEMBERSHIP VAN AFOUND
3.1 U kunt uw membership op elk moment opzeggen via Mijn Account op de website afound.com of door contact op te nemen met de Klantenservice. Door het opzeggen van uw membership, kunt u de optie voor het afrekenen als gast enkel gebruiken als u online winkelt.
3.2 Afound kan te allen tijde en naar eigen goeddunken het Membership en/of de Membershipvoorwaarden beëindigen, wijzigen, beperken, opschorten of aanpassen in het geval van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, wijzigingen in de door Afound geleverde diensten of bij de introductie van nieuwe diensten. Dergelijke wijzigingen worden van kracht na 14 dagen vanaf de datum waarop u op de hoogte werd gesteld over een dergelijke wijziging, hetzij via Mijn account, of op afound.com, via mail of een combinatie van deze opties. Als u de wijzigingen niet aanvaardt, hebt u het recht om uw membership op te zeggen.
3.3 Afound behoudt zich het recht voor om geringe wijzigingen aan te brengen in het Membership en de Membershipvoorwaarden zonder u daar vooraf van op de hoogte te stellen, op voorwaarde dat deze wijzigingen geen wezenlijke negatieve invloed hebben op het membership. Zorg dat u op de hoogte blijft van deze Membershipvoorwaarden. U vindt de nieuwste versie van deze Membershipvoorwaarden op Afound.com.
3.4 Elke schending van de Membershipvoorwaarden, bewezen of vermoedelijke fraude, de niet-naleving van de Voorwaarden, een inactieve account, verstrekking van onjuiste gegevens of enige handeling die de belangen van Afound schaadt, kan leiden tot beëindiging van en/of van invloed zijn op uw vermogen om deel uit te maken van het membershipprogramma van Afound, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de aanpassing van de betaalmethodes.
3.5 We behouden het recht voor om de toegang tot accounts te beëindigen of te beperken om de volgende redenen: Redenen voor beëindiging of beperking kunnen de volgende omvatten, maar zijn niet beperkt tot: (1) Een abnormale frequente en/of een hoog aantal retourzendingen; (2) Gedrag waaruit blijkt dat het duidelijk de bedoeling is om onze producten door te verkopen en/of winst te maken door onze producten te kopen; of (3) Meerdere accounts en/of registratie van een nieuw account door eerder geschorste gebruikers. We behouden ons eveneens het recht voor om bestellingen die tijdens het winkelen als gast worden geplaatst, om dezelfde redenen te annuleren. Als uw toegang is beperkt of de bestelling wordt geannuleerd en u denkt dat we een fout hebben gemaakt, neem dan contact op met de klantenservice op customercare@afound.com.
4 BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID
4.1 Afound kan niet aansprakelijk worden gesteld voor systeemfouten of storingen in het Membershipprogramma van Afound of de eventuele gevolgen die daaruit voortvloeien. Afound kan niet aansprakelijkheid worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeien uit opschortingen, wijzigingen of sluitingen van, of op enige andere manier gerelateerd zijn aan het Membershipprogramma van Afound, uitgezonderd niet wettelijk uit te sluiten aansprakelijkheid.
5 TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE
5.1 Op deze Membershipvoorwaarden is het Zweedse recht van toepassing, zonder inachtneming van regels of principes inzake wetsconflicten. Als u echter een inwoner van een ander land dan Zweden bent, kunnen op deze Voorwaarden verplichte consumentenbeschermingswetten en -regels van toepassing zijn die van kracht zijn in het land waar u woont en die u mogelijk aanvullende rechten geven. Eventuele geschillen, claims of disputen die voortvloeien uit, of verband houden met, deze Membershipvoorwaarden of uw membership zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Zweden, tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving van het land waar u woonachtig bent.
5.2 We houden ons aan de toepasselijke lokale regelgeving voor geschillenbeslechting door bevoegde autoriteiten voor de afhandeling van mogelijke klachten door klanten.
Neem contact op met de Klantenservice voor meer informatie.
5.3 De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van afzonderlijke contractuele bepalingen is niet van invloed op de geldigheid van de overige contractuele bepalingen. In een dergelijk geval wordt de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling door de partijen vervangen door een effectieve of uitvoerbare nieuwe bepaling.
8 CONTACT MET ONS OPNEMEN
8.1 Als u vragen hebt over het Membershipprogramma van Afound of deze Algemene voorwaarden, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Afound.