AANKOPEN IN DE (WEB)WINKEL
Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
Bij het online en in de winkel aanbieden van producten en diensten verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens. Dit is noodzakelijk om uw bestelling en betaling te kunnen verwerken. Wanneer u bij Afound winkelt, moet u een account hebben, zodat wij aan onze verplichtingen kunnen voldoen met betrekking tot het beheren van uw leveringen en zodat u op een veilige en effectieve manier claims, retourneringen en terugbetalingen kunt afhandelen. We gebruiken uw persoonsgegevens ook om u een gepersonaliseerde online gebruikerservaring te bieden wanneer u uw account gebruikt.
Wij hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid met de verkoper van wie u producten en diensten koopt. U kunt zich tot de verkoper wenden om gebruik te maken van uw onderstaande rechten.
Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens, zoals uw naam, contactgegevens, leveringsadres, bestelling en betalingsgegevens, worden gebruikt om u als klant te identificeren, uw leeftijd te verifiëren en om uw adres door te geven aan externe bezorgpartners enz.
We gebruiken niet meer gegevens dan noodzakelijk is om aan uw verzoeken om producten en diensten te voldoen en om u alle voordelen van een account bij Afound te bieden. Dit betekent dat we alleen gebruikmaken van persoonsgegevens die we rechtstreeks van u hebben verkregen toen u een account aanmaakte en van persoonsgegevens die zijn afgeleid van uw eerdere aankooptransacties, met inbegrip van de inhoud van de winkelwagen en het afleveradres. We kunnen ook gegevens gebruiken die zijn verkregen via 'cookies' om de inhoud op onze website relevanter voor u te maken. Bekijk onze cookieverklaring voor meer informatie over het gebruik van 'cookies'.
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
We kunnen uw gegevens delen binnen de H&M Group. Uw persoonsgegevens worden ook doorgegeven aan derden om u de hierboven genoemde diensten aan te kunnen bieden en aan verkopers op de marktplaats van Afound.
Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangende bedrijven onafhankelijk van ons een recht of verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken.
In het geval van een aankoop hebben onze verkopers toegang tot de nodige gegevens om te voldoen aan hun verplichtingen met betrekking tot de bestelling, zoals naam, leverings- en betaaladres en eventueel een telefoonnummer.
Op basis van welke wettelijke grondslag worden uw persoonsgegevens verwerkt?
Onze contractueel vastgelegde afspraken met u zijn de rechtsgrond waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken om uw bestelling te kunnen verwerken en uw claims, terugbetalingen en retourneringen te kunnen afhandelen. Met betrekking tot het bieden van een gepersonaliseerde gebruikerservaring doen wij een beroep op onze gerechtvaardigde belangen en die van onze externe verkopers.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We verwerken uw persoonsgegevens niet meer dan noodzakelijk is om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen. We bewaren uw persoonsgegevens met betrekking tot bestellingen voor een periode van 3 jaar om aan onze verplichtingen jegens u als consument te voldoen.
We bewaren uw gegevens voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Lees hierover meer in de privacyverklaring met betrekking tot belasting en boekhouding: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van Afound via het contactformulier op https://www.afound.com/nl-nl/veelgestelde-vragen/klantenservice.
Klik hier om ons volledige privacybeleid te lezen.