ALLMÄNNA VILLKOR – MEDLEMSPROGRAM
1 INLEDNING
1.1 Välkommen till Afounds medlemsprogram! Följande allmänna villkor (”Medlemsvillkoren”) gäller mellan dig och H & M Hennes & Mauritz GBC AB (org. nr. 556070-1715) (hädanefter kallat ”Afound”, “oss” eller “vi”)
1.2 Genom att bli medlem bekräftar du att du har läst Medlemsvillkoren och samtycker till att vara bunden av dem. Innan du godkänner Medlemsvillkoren ber vi dig också att läsa och förstå vår integritetspolicy.
1.3 Medlemskapet är kostnadsfritt och inget köp krävs för att bli medlem.
1.4 Du hittar information om hur Afound behandlar dina personuppgifter i vårt integritetsmeddelande.
2 MEDLEMSKAP
2.1 Genom att bli medlem på Afound får du tillgång till särskilda deals endast för medlemmar, fantastiska rabatter och första chansen att köpa våra exklusiva produkter, inbjudningar till exklusiva event och många andra förmåner. Vi ger dig en skräddarsydd upplevelse på Afound med personliga erbjudanden och rekommendationer som skickas ut per e-post i enlighet med dina inställningar.
2.2 Som medlem på Afound får du också förstahandsinformation via e-post när en produkt är tillbaka i lager genom länken Meddela mig. Du kan också lägga till en vara på din önskelista, och så fort som priset på varan sänks får du ett e-postmeddelande från oss.
2.3 Som medlem kan du som incitament få en lägre returavgift än ordinarie returavgift 59 SEK. Den Personliga returavgiften avgörs av din returgrad och gäller endast för produkter som säljs av H&M, H&M with Friends, H&M HOME, ARKET, COS, Monki, Weekday och & Other Stories. För produkter som säljs av våra övriga säljare gäller respektive säljares ordinarie returavgift.
2.4 Vi samarbetar med vår partner eComID – ett nystartat företag som främjar hållbarhet inom mode – för att minska returerna och värna om miljön. Ju färre produkter du returnerar, desto bättre är det för din plånbok och för miljön. Baserat på din returgrad kan du få en lägre returavgift för de säljare som nämns i paragraf 2.3 ovan, vilket resulterar i din Personliga returavgift. Eftersom ordinarie returavgift kan variera mellan olika säljare hittar du din rabatterade Personliga returavgift på varje produktsida, på våra säljares sidor och i din kundkorg när du är inloggad på ditt Afound-konto. Tänk på att din Personliga returavgift aldrig kan vara högre än ordinarie returavgift. Mer information finns i våra vanliga frågor.
2.5 Medlemskapet är begränsat till individer som agerar i egenskap av privatpersoner och inte som företag, som har ett aktuellt och giltigt e-postkonto och som betraktas som myndiga enligt lokal lagstiftning i den provins eller det territorium där de är bosatta, eller som har fyllt 16 år och har tillstånd från förälder, vårdnadshavare eller juridiskt ombud enligt vad som är tillämpligt. H&M förbehåller sig rätten att begära ett skriftligt intyg på detta tillstånd. H&M:s anställda, tjänstemän, direktörer, ombud och representanter får bli medlemmar, men kan uteslutas från vissa kampanjer.
2.6 Ditt medlemskap är personligt, kan ej överlåtas och omfattas av dessa Medlemsvillkor liksom eventuella övriga regler, föreskrifter, policyer och rutiner som Afound tillämpar och som du godkänner när du deltar i erbjudanden, belöningar, köp och andra relaterade tjänster. Medlemskapet är begränsat till ett per person och e-postadress.
2.7 Företag, grupper, föreningar eller andra enheter, eller andra som gör kommersiella inköp eller partiköp, är inte berättigade till medlemskap. Medlemskapet får inte användas för vidareförsäljning eller vinst.
2.8 Det är ditt ansvar, och ett villkor för medlemskapet, att hålla din e-postadress och dina kontaktuppgifter aktuella.
2.9 Du ansvarar för all aktivitet som utförs genom ditt Medlemskonto. Det innebär att du också ansvarar för att göra allt du kan för att hålla dina inloggningsuppgifter – som e-postadress och lösenord – säkra och privata. Vi rekommenderar att du använder ett unikt lösenord som inte har använts för något annat konto. Om ditt lösenord eller ditt konto äventyras rekommenderar vi att du ändrar lösenordet snarast eller kontaktar kundservice för ytterligare hjälp.
3 ÄNDRINGAR, UPPSÄGNING OCH/ELLER AVSTÄNGNING FRÅN AFOUND-MEDLEMSKAPET
3.1 Du kan avsluta ditt medlemskap när som helst genom Mitt konto på webbplatsen afound.com eller genom att kontakta kundservice. Om du avslutar ditt medlemskap kan du endast använda alternativet att betala som gäst när du shoppar online.
3.2 Afound kan efter eget gottfinnande avsluta, ändra, begränsa, stänga av eller modifiera Medlemskapet och/eller Medlemsvillkoren när som helst, till följd av ändringar i gällande lagstiftning, ändringar av de tjänster som Afound tillhandahåller eller när nya tjänster introduceras. Sådana ändringar börjar gälla efter 14 dagar från det datum då du blev informerad om ändringen, antingen i Mitt konto, på afound.com, per e-post eller genom en kombination därav. Om du inte godkänner ändringarna har du rätt att avsluta ditt medlemskap.
3.3 Afound förbehåller sig rätten att göra smärre ändringar i Medlemskapet och Medlemsvillkoren utan att meddela dig i förväg, under förutsättning att dessa ändringar inte väsentligt påverkar medlemskapet negativt. Se till att hålla dig uppdaterad om Medlemsvillkoren. Du hittar alltid den senaste versionen av Medlemsvillkoren på afound.com.
3.4 Överträdelse av Medlemsvillkoren, bevisat eller sannolikt bedrägeri, underlåtenhet att följa Villkoren, inaktivitet på kontot, tillhandahållande av oriktiga uppgifter eller andra handlingar som är till men för Afounds intressen kan leda till uppsägning av, och/eller påverka dina möjligheter att delta i, Afounds medlemsprogram, inklusive men inte begränsat till anpassning av betalningsmetoder.
3.5 Vi förbehåller oss rätten att säga upp eller begränsa åtkomsten till konton av följande skäl. Skäl för uppsägning eller begränsning kan inkludera, men är inte begränsade till, följande: (1) Onormalt frekventa och/eller många returer; (2) Beteende som visar tydlig avsikt att sälja vidare och/eller göra vinst genom att köpa våra produkter; eller (3) Flera konton och/eller registrering av ett nytt konto av tidigare avstängda användare. Vi förbehåller oss även rätten att annullera beställningar som görs när du shoppar som gäst av samma skäl. Om din åtkomst har begränsats eller din beställning har avbrutits och du tror att vi har gjort ett misstag ber vi dig att kontakta kundservice på customercare@afound.com.
4 ANSVARSBEGRÄNSNING
4.1 Afound ansvarar inte för något systemfel eller annat fel på Afounds medlemsprogram eller för några följder därav. Afound åtar sig inget ansvar för någon förlust eller skada som uppstår till följd av avstängning, ändring eller uppsägning, eller som på något annat sätt har samband med Afounds medlemsprogram, förutom sådant ansvar som inte får uteslutas enligt lag.
5 GÄLLANDE LAGSTIFTNING OCH JURISDIKTION
5.1 Dessa Medlemsvillkor regleras av lagstiftningen i Sverige, utan hänsyn till lagvalsregler eller -principer. Om du är bosatt i ett annat land än Sverige kan dessa Medlemsvillkor dock omfattas av obligatoriska konsumentskyddslagar och gällande bestämmelser i ditt bosättningsland som kan ge dig ytterligare rättigheter. Varje tvist, anspråk eller konflikt som uppkommer genom eller i samband med Medlemsvillkor eller ditt medlemskap ska avgöras av behörig domstol i Sverige, om inte något annat följer av tillämpliga tvingande lagar i ditt bosättningsland.
5.2 Vi följer gällande lokala regler för tvistlösning från behöriga myndigheter för lösning av potentiella kundklagomål.
Se kundservice för ytterligare information.
5.3 Om enskilda avtalsbestämmelser är ogiltiga eller inte kan verkställas ska detta inte påverka giltigheten av återstående avtalsbestämmelser. I så fall ska den ogiltiga eller ej verkställbara bestämmelsen av parterna ersättas med en giltig eller verkställbar ny bestämmelse.
8 KONTAKTA OSS
8.1 Om du har frågor om Afounds medlemsprogram eller dessa Medlemsvillkor kan du kontakta kundservice på Afound.